CONDIZIONI DI VENDITA

Condizioni generali di vendita per gli acquisti online sulla sezione dedicata “Shop” del Sito Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri.

Lo “Shop” è gestito dalla Redazione del Sito enteeditorialecarabinieri.it con sede in Roma Piazza San Bernardo 109, tel. 06 483 780 – email segreteria@enteeditorialecarabinieri.it e si pone quale piattaforma di vendita dei prodotti proposti dall’Ente Editoriale dell’Arma dei Carabinieri.

La pubblicazione, commercializzazione, fatturazione e gestione degli ordini è affidata al citato Ente Editoriale.

Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni generali”) sono regolate dal D.lgs. 21/2014 (in vigore dal 13 giugno 2014) e la relativa disciplina è sostanzialmente racchiusa nel c.d. “Codice del Consumo” (D.lgs. 206/2005) e precisamente nella sezione “Contratti a distanza” (artt. 50 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003).

1) Condizioni generali

La sezione del Sito denominata “Condizioni generali di vendita” costituisce parte integrante ed essenziale delle Condizioni generali.

La informiamo che l’utilizzo di questo sito web o la trasmissione di un ordine attraverso lo stesso, implica l’accettazione ditali Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati, per cui se non è d’accordo con tutte le suddette Condizioni e le Politiche di Protezione dei Dati, è pregato di non utilizzare questo sito web. Per ogni richiesta, dubbio o domanda relativa alle Condizioni e alle Politiche di Protezione dei Dati, il Cliente può contattarci attraverso i canali di assistenza al cliente indicati nella sezione ‘’contatto’’ del nostro sito web. Il Contratto (come definito in seguito) sarà perfezionato in lingua italiana.

Il Cliente è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le Condizioni generali.

In caso di variazioni delle Condizioni generali, all’ordine si applicheranno le Condizioni generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine stesso da parte del Cliente.

2) Obblighi informativi

Gli obblighi informativi sono assolti attraverso la pagina dedicata all’Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri.

3) Uso del sito web

Utilizzando il presente sito web e/o effettuando ordini tramite lo stesso, il Cliente accetta di:

• fare uso del sito web soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi;
• non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Se avremo motivazioni plausibili per ritenere che sia stato effettuato un ordine di questa natura, saremo autorizzati ad annullarlo e ad informare le autorità competenti;
• fornirci il suo indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e corretto. Allo stesso modo, Lei acconsente all’uso, da parte nostra, di queste informazioni per metterci in contatto con Lei (se necessario, si prega di prendere visione dell’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali).

Qualora il Cliente non ci fornisse tutte le informazioni di cui avremo bisogno, non saremo in grado di dare seguito al suo ordine. Effettuando un ordine attraverso questo sito web, garantisce di essere maggiore d’età (dai 18 anni in su) e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti vincolanti.

4) Modalità di perfezionamento del contratto

Le informazioni di cui alle presenti Condizioni ed i dettagli contenuti in questo sito web non costituiscono un’offerta al pubblico, bensì un mero invito a formulare una proposta contrattuale. Non sussisterà alcun contratto tra il Cliente e noi in relazione ad eventuali prodotti fino a quando l’ordine non sarà stato esplicitamente accettato da noi. Qualora l’offerta del Cliente non venisse accettata e gli fosse già stato fatto un addebito sul conto, l’importo dello stesso sarà restituito nella sua totalità. Per effettuare un ordine, il Cliente dovrà seguire il procedimento d’acquisto online e fare clic su “Autorizza il pagamento”. Successivamente, riceverà un’e-mail di conferma dell’avvenuta ricezione del suo ordine (la “Conferma dell’Ordine “). Resta inteso che ciò non comporterà l’accettazione dell’ordine poiché lo stesso costituisce un’offerta che il Cliente fa nei nostri confronti per l’acquisto di uno o più prodotti. Tutti gli ordini saranno soggetti alla nostra approvazione della quale il Cliente sarà informato con l’invio di un’e-mail di conferma che l’ordine è in fase di spedizione (la “Conferma di Spedizione”). I dettagli dell’ordine saranno riepilogati nella ricevuta elettronica allegata alla Conferma di Spedizione. Il contratto per l’acquisto di un prodotto tra noi e il Cliente (il “Contratto”) si intenderà concluso soltanto quando sarà inviata la Conferma di Spedizione. Saranno oggetto del Contratto unicamente i prodotti indicati nella Conferma di Spedizione. Non avremo l’obbligo di fornire al Cliente ogni altro prodotto che non è stato ordinato fintanto che non sarà confermato nella Conferma di Spedizione che tale prodotto è stato spedito al Cliente.

5) Disponibilità dei prodotti

Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. In tal senso, in caso di problemi di fornitura, ci riserviamo il diritto di fornire al Cliente informazioni relative a prodotti sostitutivi di qualità e valore pari o superiore, che il Cliente potrà decidere di ordinare. Qualora non desiderasse effettuare un ordine di tali prodotti sostitutivi, verranno rimborsati al Cliente tutti gli importi eventualmente già dal medesimo corrisposti.

6) Rifiuto di elaborazione di un ordine

Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi prodotto da questo sito web in qualsiasi momento e/o di eliminare o modificare qualsiasi materiale o contenuto dello stesso. Sebbene faremo sempre il possibile per dare seguito a tutti gli ordini, potrebbero verificarsi circostanze eccezionali che ci obblighino a rifiutare l’elaborazione di ordini successivamente all’invio della Conferma dell’Ordine, e ci riserviamo il diritto di farlo in qualsiasi momento. Decliniamo ogni responsabilità nei confronti del Cliente o nei confronti di terzi per la rimozione di qualsiasi prodotto da questo sito web, per l’eliminazione o la modifica di qualsiasi materiale o contenuto del sito web, o per la mancata elaborazione dell’ordine dopo l’invio della Conferma dell’Ordine.

7) Consegna e impossibilità di consegna

Fermo restando quanto già previsto e salvo laddove si verifichino circostanze straordinarie, ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà per inviare l’ordine del/dei prodotto/i indicato/i nella relativa Conferma di Spedizione entro la data indicata in tale Conferma di Spedizione ovvero, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data della Conferma dell’Ordine. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi per diverse ragioni quali la, personalizzazione dei prodotti, l’avveramento di circostanze impreviste o la zona di consegna. Ai fini di cui alle presenti Condizioni, la “consegna” si intenderà avvenuta ovvero l’ordine “consegnato” mediante l’acquisizione, da parte del Cliente o di un terzo dal medesimo indicato, della disponibilità materiale o comunque del controllo dei prodotti, che sarà provata mediante la sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato.

Qualora non ci sia possibile portare a termine la consegna del Suo ordine, cercheremo di individuare un luogo sicuro dove lasciarlo. Qualora ciò non fosse possibile, l’ordine sarà inviato al nostro deposito. In tale evenienza, Le lasceremo un avviso nel quale saranno precisati il luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna. Qualora il Cliente non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, dovrà contattarci nuovamente per concordare una nuova data di consegna. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause a noi non imputabili, contatteremo il Cliente anche tramite e-mail e/o SMS e, se dopo 30 giorni dalla data in cui il suo ordine è disponibile per la consegna, l’ordine non sarà stato ritirato e/o avrà rifiutato il ritiro, assumeremo che l’ordine debba intendersi abbandonato.

8) Passaggio del rischio e della proprietà dei prodotti

I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico del Cliente a partire dal momento della loro consegna.

Il Cliente acquisterà la proprietà dei prodotti non appena avremo ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna (come definita al precedente articolo), se questa avvenisse in un secondo momento.

9) Prezzi

Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul nostro sito web, salvo laddove sussista un errore palese. Sebbene ci impegniamo a fare tutto quanto nelle nostre facoltà affinché tutti i prezzi che appaiono sul sito siano corretti, possono verificarsi degli errori. Se riscontrassimo errori nel prezzo dei prodotti ordinati dal Cliente, lo informeremo al più presto e gli daremo l’opzione di riconfermare il suo ordine al giusto importo oppure di annullarlo. Se non riuscissimo a metterci in contatto con il Cliente, l’ordine verrà cancellato e gli sarà rimborsato l’intero importo versato. Non avremo l’obbligo di fornire al Cliente il/i prodotto/i al prezzo inferiore erroneamente indicato (anche qualora gli avessimo già inviato la Conferma di Spedizione) qualora l’errore nel prezzo fosse ovvio e inequivocabile e pertanto qualora fosse stato possibile, per il Cliente, individuarlo ragionevolmente come errato.

Tutti i prezzi del Sito sono comprensivi di IVA ma escludono le spese di spedizione, che sono da aggiungersi all’importo totale da versare e che verranno evidenziate al momento dell’ordine.

I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento; tuttavia (salvo laddove stabilito precedentemente) i possibili cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali sia stata già inviata al Cliente una Conferma dell’Ordine.

10) Ordine

Il Cliente per eseguire l’ordine deve obbligatoriamente registrare un proprio profilo all’interno del Sito internet enteeditorialecarabinieri.it in modo da poter recuperare eventuali ordini, tracciarne l’andamento e ottenere la spedizione del bene desiderato.

L’acquirente conclude correttamente la procedura d’ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore.

Il contratto si intende concluso al momento della ricezione da parte del Cliente di un’e-mail di conferma che l’ordine è in fase di spedizione. Tale conferma riepiloga gli articoli scelti, i relativi prezzi (incluse eventuali spese di consegna), l’indirizzo per la consegna, il “Numero d’Ordine” e le Condizioni generali e particolari applicabili all’ordine.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati e a comunicare subito alla redazione del Sito eventuali correzioni o errori rilevati.

11) Modalità di pagamento

Contestualmente alla comunicazione della conferma d’ordine, l’importo corrispondente ai prodotti acquistati sarà addebitato all’utente.

Il pagamento può essere effettuato online con carta di credito per tramite del servizio GestPay di Banca Sella, o con le ulteriori modalità precisate di volta in volta nel Sito.

In particolare, per provvedere al pagamento, l’utente, dopo aver selezionato la modalità a disposizione sul Sito, procede ad attivare le procedure di pagamento direttamente con il gestore del servizio. Tale attivazione avverrà mediante accettazione da parte dell’utente delle condizioni di servizio del gestore con conseguente autorizzazione a effettuare il pagamento secondo le istruzioni impartite.

12) Diritto di recesso e rimborso

Come meglio precisato sul sito nel documento denominato “Diritto di recesso”, al Cliente competono tutti i diritti di cui all’art. 64 del Codice del Consumo nei limiti previsti da tale normativa e ha pertanto diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità precisate nel documento Diritto di recesso. Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare l’Ente Editoriale, prima della scadenza del periodo, della sua decisione di recedere; l’Ente Editoriale fornirà la modulistica necessaria.

L’utente deve provvedere a restituire i prodotti al venditore, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato al venditore a mezzo raccomandata A/R la sua decisione di recedere. Il termine è rispettato, se l’utente rispedisce i prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il prodotto, opportunamente imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo: Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri – Piazza San Bernardo, 109 – 00187 Roma. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico dell’utente. Nel caso di beni che, per loro natura, non possono essere normalmente restituiti a mezzo posta sarà indicato il costo della restituzione tramite un vettore specifico, unitamente alla indicazione di tale vettore. Le istruzioni sul recesso, contenenti le informazioni sull’esercizio del diritto di recesso, sono messe a disposizione dell’utente sul Sito prima della conclusione del contratto e allegate alla conferma d’ordine. La restituzione del prodotto all’Ente Editoriale avviene sotto la responsabilità e a spese dell’utente.

13) Garanzie

Come meglio precisato sul sito nel documento denominato “Garanzia legale”, tutti i prodotti venduti godono delle garanzie di legge e delle garanzie commerciali di volta in volta precisate.

14) Copyright e diritti su banche dati

Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i servizi dell’Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri sotto forma di testi, grafiche, loghi, icone di pulsanti, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software sono di proprietà dell’Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane e dalle leggi internazionali in materia di copyright e diritti sulle banche dati. La raccolta di tutti i contenuti inclusi o resi disponibili tramite qualsiasi sevizio dell’Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri è di proprietà esclusiva dell’Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri ed è protetta dalle leggi italiane e dalle leggi internazionali in materia di copyright e diritti sulle banche dati. Non è consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti dei servizi di che trattasi senza l’espresso consenso scritto dell’Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri. In particolare, non è consentito utilizzare data mining, robot o simili strumenti di acquisizione o estrazione dati per estrarre (una o più volte) ai fini del riutilizzo qualsiasi parte sostanziale di qualsiasi servizio senza l’espresso consenso scritto dell’Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri. Non è consentito neppure creare e/o pubblicare una banca dati che riproduca parti sostanziali di un qualsiasi servizio dell’Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri (ad esempio prezzi e offerte) senza l’espresso consenso scritto dell’Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri.

15) Marchi

L’ Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri è titolare e/o concessionario di Marchi registrati.

Inoltre, il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, le icone dei pulsanti, i testi e i nomi dei servizi inclusi o resi disponibili tramite qualsiasi Servizio dell’Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri sono marchi registrati o segni distintivi dell’Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri. I marchi registrati e i segni distintivi dell’Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano dell’Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri o in modo tale da generare confusione tra la clientela. Tutti gli altri marchi registrati non di proprietà dell’Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri che compaiono su uno qualsiasi dei Servizi dell’Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri sono di proprietà dei rispettivi titolari, che possono essere o meno collegati o connessi all’ Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri o sponsorizzati dall’ Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri.

16) Responsabilità ed esonero da responsabilità

Salvo ove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni, la nostra responsabilità in merito ai prodotti acquistati sul nostro sito web si limiterà esclusivamente al prezzo d’acquisto del prodotto in questione. Fermo restando quanto sopra, la nostra responsabilità non risulta esclusa né limitata nei seguenti casi:

casi di decesso o danni personali derivanti da una nostra negligenza;

casi di frode o di attività fraudolenta; oppure

qualsiasi circostanza in cui risultasse illegale o illecito da parte nostra escludere, limitare o cercare di limitare o escludere la nostra responsabilità.

Fermo restando quanto previsto al paragrafo precedente e nella misura in cui sia consentito dalla normativa vigente, e salvo laddove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni, non accetteremo alcuna responsabilità per danni indiretti, quali:

• lucro cessante;
• perdita di volume d’affari;
• mancato guadagno o perdita di contratti;
• perdita di risparmi previsti;
• perdita di dati; nonché
• spreco di tempo di amministrazione d’ufficio.

A causa del carattere aperto di questo sito web e della possibilità che si verifichino errori nella conservazione e nella trasmissione di informazioni digitali, non garantiamo la precisione e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso questo sito web, salvo laddove venga espressamente stabilito il contrario. Le presenti disposizioni non limitano in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.

17) Trattamento dei dati personali

I dati del Cliente sono trattati dall’Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri per il mero svolgimento delle operazioni di acquisto e comunque conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come meglio precisato nell’ ind. a seguito di esplicitato assenso dell’utente mediante procedura guidata durante la fase di acquisto del prodotto.

18) Registrazione al Sito

La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l’utente deve compilare l’apposito modulo, inserendo nome, cognome, un indirizzo e-mail e una password, e cliccare sul tasto Registrati.

La registrazione al Sito, tramite l’apertura di un account personale denominato, consente all’utente registrato (“Utente Registrato”), di:

• salvare e modificare i propri dati;
• accedere a tutte le informazioni relative agli ordini e ai resi;
• seguire lo stato dell’ordine;
• gestire i propri dati personali e aggiornarli in qualsiasi momento;
• usufruire dei servizi dedicati che potranno essere di volta in volta attivati (es.: visualizzazione della propria “lista dei desideri”, ecc.);
• esprimere il consenso al trattamento dei propri dati personali per l’invio da parte della redazione di newsletter.

Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere conservate con estrema cura e attenzione. Esse possono essere utilizzate solo dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a mantenerle segrete e ad assicurarsi che nessun terzo vi abbia accesso. Egli si impegna inoltre a informare immediatamente la redazione nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.

19) Fatturazione

La fattura, se necessaria, dovrà essere richiesta dall’Utente contestualmente alla formulazione dell’ordine fornendo i dati anagrafici e fiscali (Codice Fiscale o Partita IVA, Codice Destinatario o Indirizzo PEC). Successivamente alla conclusione del contratto ed al pagamento integrale della somma dovuta al Cliente sarà trasmessa fattura elettronica in formato XML tramite il Sistema di Interscambio (SDI) e messa a disposizione nella propria area riservata sul sito web dell’Agenzia delle Entrate.

20) Link dal nostro sito web

Qualora il nostro sito contenga link ad altre pagine o materiali di terzi, tali link saranno forniti esclusivamente a titolo informativo, senza controllo da parte nostra sui contenuti o materiali contenuti in tali pagine o siti. Pertanto, decliniamo ogni responsabilità nel caso di eventuali danni o perdite derivanti dal loro uso.

21) Comunicazioni

La normativa applicabile prevede che parte delle informazioni o delle comunicazioni che invieremo al Cliente abbiamo forma scritta. Nell’utilizzare questo sito web, il Cliente accetta espressamente che la maggior parte delle comunicazioni scambiate con noi siano in formato elettronico. Contatteremo il Cliente via e-mail, ovvero fornendogli informazioni predisponendo appositi avvisi su questo sito web. Ai fini contrattuali, il Cliente acconsente a questo mezzo di comunicazione elettronico dando atto che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che gli forniremo elettronicamente saranno conformi al requisito legale che prevede, per tali comunicazioni, la forma scritta. La presente disposizione non limita in alcun modo i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.

Ogni comunicazione di carattere tecnico potrà essere indirizzata alla redazione del Portale enteeditorialecarabinieri.it, ai recapiti sopra indicati. Eventuali comunicazioni di carattere commerciale dovranno invece essere inderogabilmente inoltrate all’Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri – Piazza San Bernardo, 109 – 00187 Roma, e-mail shop@enteeditorialecarabinieri.it, tel. 06/483780.

Fatto salvo quanto precedentemente specificato, ci riserviamo il diritto di inviare al Cliente eventuali comunicazioni via e-mail o via posta all’indirizzo fornitoci al momento dell’inoltro dell’ordine. Le comunicazioni saranno considerate come ricevute e adeguatamente notificate rispettivamente, 24 ore dopo l’invio di un’e-mail, ovvero CINQUE giorni dopo la data di spedizione. Per dimostrare l’avvenuta notifica di una comunicazione, sarà sufficiente dimostrare, in caso di lettera, che essa è stata correttamente indirizzata, affrancata e consegnata al servizio postale e, in caso di e-mail, che essa è stata spedita all’indirizzo e-mail del destinatario.

L’Ente Editoriale risponderà ai reclami presentati entro sette giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.

22) Cessione di diritti e obblighi

Il Contratto tra il Cliente e noi è vincolante sia per il Cliente che per noi, così come per i nostri rispettivi successori e aventi causa.

Al Cliente è fatto divieto di trasferire o cedere in qualsiasi modo il Contratto, ovvero qualsiasi dei diritti o obblighi da esso derivanti, senza il nostro previo consenso scritto.

Avremo la facoltà di trasferire, cedere, sub-appaltare o disporre liberamente in qualsiasi modo ed in qualunque momento del Contratto, ovvero di qualsiasi diritto od obbligo da esso derivante. A scanso di equivoci, qualsiasi trasferimento, cessione, sub-appalto o altri atti di disposizione del Contratto non avrà alcun impatto sui diritti che spettano al Cliente in qualità di consumatore o farà venir meno, non ridurrà né limiterà in nessun modo alcuna delle garanzie o delle responsabilità da noi offerte, esplicitamente o implicitamente.

23) Forza maggiore

Non saremo in alcun modo responsabili per gli inadempimenti o ritardi nell’esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi di cui al Contratto causati da eventi che sono al di fuori del nostro ragionevole controllo (“Eventi di Forza Maggiore”). Per Eventi di Forza Maggiore si intende qualsiasi atto, evento, mancato avvenimento, omissione o incidente al di fuori di ogni ragionevole controllo; tale espressione include a titolo esemplificativo ma non limitativo quanto di seguito specificato:

1. Scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali.
2. Sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra.
3. Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altri disastri naturali.
4. Impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato.
5. Impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private.
6. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo.
7. Qualsiasi sciopero, disastro o incidente marittimo, postale o di altro mezzo di trasporto rilevante.

Resta inteso che l’esecuzione delle obbligazioni di cui al Contratto resterà sospesa per tutta la durata degli Eventi di Forza Maggiore. Sarà concessa una proroga per l’esecuzione del Contratto pari alla durata di tale periodo. Resta inteso che, pur in pendenza di Eventi di Forza Maggiore, ci adopereremo per trovare una soluzione mediante la quale ottemperare ai nostri obblighi contrattuali.

24) Rinuncia

Qualora omettessimo, durante l’esecuzione del Contratto, di pretendere l’esatto adempimento di uno qualsiasi dei Suoi obblighi, ovvero di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali, o ancora, omettessimo di esercitare uno qualsiasi dei diritti o azioni cui abbiamo diritto ai sensi del Contratto o delle presenti Condizioni Generali, ciò non costituirà rinuncia a tali diritti o azioni e non La solleverà dall’adempimento dei relativi obblighi. Una nostra eventuale tolleranza di fronte ad un Suo inadempimento non costituirà alcuna rinuncia a reagire di fronte ad un successivo inadempimento. Nessuna rinuncia da parte Sua rispetto ad uno qualsiasi dei Suoi obblighi di cui al Contratto o alle presenti Condizioni Generali sarà valida se non comunicata per iscritto, in conformità con quanto stabilito ai precedenti articoli 22 e 23.

25) Nullità parziale

Qualora un qualsiasi articolo delle Condizioni Generali, o parte di esso, ovvero una qualsiasi delle disposizioni del Contratto, dovesse essere giudicata invalida, illecita o inapplicabile dall’autorità competente, tale articolo, clausola o disposizione si considererà come non apposta mentre gli altri articoli, clausole e disposizioni resteranno valide nella misura massima ammessa dalla legge.

26) Integrità del contratto

Le presenti Condizioni Generali, nonché qualsiasi documento a cui si fa espressamente riferimento in esse, rappresentano l’intero accordo tra il Cliente e noi in merito all’oggetto del Contratto e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o patto tra i medesimi, sia esso orale o scritto. Sia Il Cliente che noi riconosciamo che, nel sottoscrivere il Contratto, né il Cliente né noi ha/abbiamo fatto affidamento su alcuna rappresentazione, impegno o promessa fatta dall’altra parte, o desumibile da quanto detto o scritto durante le trattative precedenti al Contratto, ma solo su quanto espressamente dichiarato nelle presenti Condizioni.

Sia il Cliente che noi avrà/avremo diritto di rimediare ad eventuali dichiarazioni false rese dall’altra parte, sia oralmente che per iscritto, precedentemente alla data di ciascun Contratto (a meno che tale dichiarazione falsa non sia stata resa dolosamente) e le sole azioni che l’altra parte potrà intraprendere saranno per violazione del Contratto, così come previsto nelle presenti Condizioni.

27) Diritto di modifica delle presenti condizioni

Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Il Cliente sarà soggetto alle Condizioni Generali in vigore al momento dell’ordine, a meno che una modifica delle Condizioni Generali o delle Politiche di Protezione dei Dati non debba essere apportato ai sensi di legge o su richiesta di un’autorità governativa (nel quale caso varrà anche per gli ordini già trasmessici).

28) Legge applicabile e giurisdizione

L’uso del nostro sito web e i contratti di acquisto dei prodotti tramite tale sito web sono regolati dal diritto italiano.

Per qualsiasi controversia derivante o relativa all’uso del sito web o a tali contratti, in caso di azione giudiziale, sarà competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Se il Cliente sta stipulando il Contratto in qualità di consumatore, la presente clausola non pregiudica in alcun modo i diritti che la legge gli riconosce in quanto consumatore.

DIRITTO DI RECESSO

Se il Cliente è un consumatore, gli competono i diritti di cui agli artt. 52 e segg. del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206), nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.

L’utente ha il dovere di verificare sempre le condizioni del prodotto che gli è stato consegnato. In caso di danni, alterazione o segni di manomissione, l’utente dovrà accettare la consegna con riserva e darne pronta comunicazione al Servizio Clienti della ditta venditrice mediante posta elettronica, (a quale indirizzo?)

Il diritto di recesso si esercita con l’invio – entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti ossia dalla data in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, abbia acquisito il possesso fisico dei beni, inviando comunicazione di esercizio del diritto di recesso a mezzo raccomandata A/R. indirizzata alla ditta venditrice. A tal fine il Cliente può:

1. utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206; oppure
2. presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto specificando il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso ed allegando copia della relativa fattura o ricevuta di pagamento.

La restituzione dei prodotti, nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di comunicazione del diritto di recesso, restituendo il prodotto a mezzo corriere.

Le spese di restituzione, se non diversamente concordato con la ditta venditrice, saranno a carico dell’acquirente.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica ai singoli prodotti acquistati nella loro interezza;
• il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria);
• le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente;
• la spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Se il diritto di recesso è stato correttamente esercitato, la ditta venditrice provvederà a rimborsare all’utente l’intero importo già pagato comprensivo delle spese di spedizione “standard” (ma non quelle di restituzione), entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata per effettuare la transazione iniziale, salvo che il Cliente abbia espressamente richiesto diversa modalità. Il rimborso potrà essere trattenuto fino a quando la Ditta venditrice non avrà ricevuto la restituzione del/dei prodotto/i oppure finché non verrà fornita prova dal Cliente di aver provveduto a detta restituzione, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

La consegna dei prodotti acquistati sul Sito è effettuata in Italia ed all’estero all’indirizzo di spedizione indicato dall’utente nel modulo d’ordine mediante corriere.

Al momento della spedizione sarà variato lo stato della spedizione nell’area “i miei ordini”.

La consegna è a carico dell’utente e in base alle tariffe indicate. L’importo delle spese di consegna dovuto in relazione a uno specifico ordine, può variare in funzione della quantità, del luogo di consegna (Italia e Estero), dei termini di consegna o delle modalità di spedizione è espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA), durante il procedimento di acquisto, nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che l’utente proceda alla trasmissione dello stesso, nonché nella e-mail di Conferma di Spedizione.

La consegna deve intendersi perfezionata, nel caso di contratti di vendita, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni o:

1. nel caso di beni multipli ordinati dal Cliente mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene;
2. nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo;
3. nel caso di contratti per la consegna periodica di beni durante un determinato periodo di tempo, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico del primo bene.

Fermo restando quanto già previsto nelle “Condizioni di vendita” e salvo laddove si verifichino circostanze straordinarie, il prodotto/i indicato/i nella Conferma di Spedizione saranno consegnati entro la data indicata in tale Conferma di Spedizione ovvero, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di 30 giorni dalla data della Conferma dell’Ordine. Tuttavia, potrebbero verificarsi ritardi per diverse ragioni quali la, personalizzazione dei prodotti, l’avveramento di circostanze impreviste o la zona di consegna.

La “consegna” si intenderà avvenuta ovvero l’ordine “consegnato” mediante l’acquisizione, da parte del Cliente o di un terzo dal medesimo indicato, della disponibilità materiale o comunque del controllo dei prodotti, che sarà provata mediante la sottoscrizione della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato.

Qualora non ci sia possibile portare a termine la consegna, si cerchererà di individuare un luogo sicuro dove lasciarlo. Qualora ciò non fosse possibile, l’ordine sarà inviato al deposito dell’Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri. In tale evenienza, verrà lasciato un avviso nel quale saranno precisati il luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna. Qualora il Cliente non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, dovrà contattare nuovamente l’Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri per concordare una nuova data di consegna. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili all’Ente Editoriale per l’Arma dei Carabinieri, verrà contattato il Cliente anche tramite e-mail e/o SMS e, se dopo 30 giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, l’ordine non sarà stato ritirato e/o il Cliente avrà rifiutato il ritiro, si assumerà che l’ordine debba intendersi abbandonato.

Nessuna responsabilità potrà essere imputata alla redazione del sito www.enteeditorialecarabinieri.it o in generale al portale “Shop” in caso di ritardo o di mancata consegna. Ogni informazione o reclamo dovrà essere inoltrata direttamente al venditore.

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